商家直接可以退款吗

商家理应退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可能侵犯消费者权益,造成经济损失或信任危机。
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商家应退款。操作如下:网络购买,直接在平台申请退款;实体店购买,先与商家协商,不同意则拨打12315投诉,并提供购买凭证。
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退款方式有网络申请或协商。网络购买则直接申请退款;实体店则需与商家协商,协商不成可投诉至12315。

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